Головна »
2012 »
Липень »
16 » Оператори і провайдери зобов'язані повідомляти про зміну тарифів кожному абоненту, - НКРСІ
13:12 Оператори і провайдери зобов'язані повідомляти про зміну тарифів кожному абоненту, - НКРСІ |
НКРСІ підготувала лист № 01-4020/10 від 02.07.2012г., Що роз'яснює деякі положення Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг.
Зокрема, роз'яснення стосується порядку повідомлення абонентів про зміну вартості послуг, що надаються.
Згідно з Правилами, якщо оператор (провайдер) змінює тарифи, тарифні плани, то не пізніше ніж за сім календарних днів до їх зміни він зобов'язаний опублікувати нові тарифи в ЗМІ або на своєму веб-сайті та повідомити абоненту про зміну тарифів, тарифних планів на послуги.
Відповідно до пункту 49 Правил, у разі зміни умов надання послуг та тарифів, оператор, провайдер зобов'язаний безоплатно надіслати абоненту повідомлення про це.
У повідомленні повинна зазначатися інформація про зміни тарифів, дату і термін їх введення з посиланням на сайт і / або номер телефону або інший доступний споживачеві джерело інформації.
Правила не висувають жорстких вимог, яким чином має бути надіслано повідомлення. Інформація може бути викладена на бланку рахунку, окремим листом, СМС, ММС і т.д.
http://jurliga.ligazakon.ua/news/2012/7/16/68600.htm
|
|
Переглядів: 1103 |
Додав: pierre_cardin
| Рейтинг: 0.0/0 |
